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Nível
PlenoPeríodo
FulltimeTipo
PresencialSalário
(R$) 4.000 a 5.000Aberta
Estamos contratando Consultor CX Instrucional para projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.
Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em:
Marketing Educacional;
Relacionamento com clientes;
Condução de projetos;
Ferramentas de percepções do cliente (NPS, CSAT, CES);
Metodologias de pesquisas CRM;
Experiência do Cliente.
Principais responsabilidades:
Colaborar com iniciativos de melhorarias da jornada do colaborador que estão em curso;
Desenvolvedor Trilha de Aprendizagem em experiência do Cliente com foco em aculturar colaboradores das práticas e metodologias de CX;
Promover dinâmicas colaborativas na comunidade CX da unidade de negócios Portfólio SP que permitam desenvolvimento e aplicação de práticas de CX no dia a dia dos colaboradores;
Propor iniciativas de fortalecimento de cultura.
Modelo de trabalho: Híbrido (1x na semana)
Local: São Paulo ou Rio de Janeiro.
Tem interesse?
Candidate-se a nossa vaga que teremos o grande prazer de dividir essa experiência com você.
Grandes coisas em termos de negócios nunca são feitas por uma pessoa. São feitas por uma equipe de pessoas
Localização
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